Microsoft 365 Copilot Tuning e Orquestração Multiagente: A Nova Era da Automação Inteligente

Na última edição do Microsoft Build 2025, a Microsoft apresentou uma revolução silenciosa, mas poderosa: a chegada do Copilot Tuning e da orquestração multiagente para o Microsoft 365 Copilot. Essa atualização não apenas fortalece o uso corporativo da inteligência artificial, mas também coloca nas mãos das equipes de TI e negócios uma nova camada de controle, personalização e automação inteligente.

O Que é o Microsoft Copilot Tuning?

O Copilot Tuning é uma nova funcionalidade do Copilot Studio que permite que empresas personalizem o comportamento do Copilot com base em dados e fluxos de trabalho internos. E o melhor: tudo isso sem exigir conhecimentos avançados em ciência de dados ou IA.

Com ele, é possível:

• Ajustar o comportamento do Copilot com regras de negócio específicas

• Personalizar interações baseadas em setores ou departamentos

• Incorporar fluxos automatizados do Power Platform diretamente nas sugestões da IA

  
  

Exemplo prático:

Imagine o time de RH utilizando o Copilot para responder dúvidas sobre férias, mas com regras que respeitam a política específica da empresa — agora isso é possível sem codificação complexa.

E a Orquestração Multiagente?

A segunda grande novidade é a orquestração multiagente. Agora, o Copilot pode acionar múltiplos agentes de IA especializados, que trabalham em conjunto para resolver tarefas mais complexas.

Como funciona:

• Um agente pode buscar dados no SharePoint

• Outro pode consultar um banco de dados interno

• Um terceiro pode formatar e enviar o resultado por e-mail

• Tudo isso sem intervenção humana direta, apenas com uma solicitação no Copilot

  
  

Essa arquitetura abre as portas para cenários corporativos altamente dinâmicos, onde automação, contexto e inteligência se combinam para entregar produtividade real.

Segurança e Governança

Claro, a Microsoft reforçou a camada de governança:

• O comportamento dos agentes pode ser auditado e controlado

• Integração com o Microsoft Entra ID para controle de identidade dos agentes

• Suporte nativo ao Purview Information Protection, garantindo que dados sensíveis sejam respeitados em todas as interações

  
  

Impacto para Profissionais de Infraestrutura

Se você trabalha com TI corporativa, isso muda o jogo:

• Podemos expor serviços internos de forma segura via agentes Copilot

• Automatizar atendimento técnico de 1º nível (reset de senha, FAQs, chamados)

• Reduzir tarefas operacionais manuais e integrar IA diretamente com ITSM e Power Automate

  
  

Caminho para Adoção

1. Habilite o Copilot Studio em seu tenant

2. Mapeie fluxos internos que podem se beneficiar de automação

3. Treine um agente com contexto do seu negócio

4. Publique e acompanhe o uso com logs e métricas integradas

   
   

   Resumo: O Microsoft 365 Copilot agora vai além de respostas genéricas — ele aprende, automatiza e colabora com múltiplos agentes. Um novo capítulo na jornada de automação empresarial começa agora.